Volo In Ritardo O Annullato? Fret Not. Potresti Presto Essere In Grado Di Ottenere Un Rimborso Completo Per Questo!

Un volo in ritardo o cancellato è forse la cosa più fastidiosa per i gitanti, soprattutto quando hai un volo in coincidenza da prendere! Ma grazie a queste nuove riforme messe in atto dal Ministero dell'Aviazione Civile, i viaggi aerei diventeranno presto totalmente privi di problemi. Il Ministero è uscito con una Draft Passenger Charter che sarà mantenuta accessibile per la consultazione pubblica per i giorni 30, pubblicherà alcune norme per i passeggeri che entreranno in vigore. Scopri cosa è probabile che cambi:

Voli in ritardo

I passeggeri aerei avranno presto la possibilità di ottenere un rimborso completo se il volo viene ritardato di più di 4 ore dall'orario di partenza programmato o rivisto (che è stato comunicato 24 ore prima di quell'orario programmato).

In caso di un ritardo superiore alle ore 24, i passeggeri riceveranno alloggio gratuito e trasferimento in hotel (a senso unico). Le compagnie aeree sono anche state chieste di risarcire i passeggeri per aver perso i loro voli in coincidenza, dove l'importo da rimborsare sarà deciso nel modo seguente:

• Per un ritardo superiore a 3 ore: INR 5,000/-
• Per un ritardo tra 4 e 12 ore: INR 10,000/-
• Per un ritardo superiore a 12 ore: INR 20,000/-

Se trovi il volo stazionato sull'asfalto per più di un'ora, o se è stato a bordo dei passeggeri per più di 90 minuti, potresti persino finire a procurarti cibo e bevande gratuitamente!

Voli annullati

Le norme proposte saranno anche un enorme sollievo per i viaggiatori i cui itinerari turistici vengono colpiti a causa di voli cancellati. Le compagnie aeree sono incaricate di fornire ai passeggeri un volo alternativo entro le ore 2 dell'ora di partenza programmata, o dare loro un rimborso completo del biglietto nel caso in cui il passeggero sia stato informato della cancellazione meno di due settimane prima e fino a 24 ore dell'orario previsto di partenza. Se la compagnia aerea non comunica al passeggero tale cancellazione fino alle ore 24 precedenti all'orario di partenza previsto, è tenuta a rimborsare l'intero importo del biglietto a lui / lei.

Altre norme da applicare per i voli cancellati:

• Il sito 24-hr lock-in periodo consentirà ai passeggeri di modificare o cancellare le proprie prenotazioni senza costi aggiuntivi.
• Le compagnie aeree dovranno stampare tutte le informazioni per quanto riguarda le spese di annullamento in una dimensione del carattere non inferiore a 12 e dovrà renderlo disponibile al momento della prenotazione e della documentazione del biglietto.
• La tassa di cancellazione non deve essere superiore alla tariffa originale del biglietto.
• In caso di overbooking, la compagnia aerea fornirà al passeggero una compensazione di un minimo di INR 5,000 in base al costo del biglietto.

Tuttavia, c'è una presa! Queste politiche di rimborso in caso di cancellazione del volo entro le ore 24 della prenotazione saranno applicabili solo se il biglietto è stato prenotato direttamente tramite il sito web o l'app della compagnia aerea e non attraverso i portali di viaggio o le agenzie di viaggio. "Solo le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito Web e l'app ricevono il vantaggio di modifica o annullamento delle ore 24 gratuite. Il cambiamento o l'annullamento deve essere effettuato tramite il centro di assistenza comune ", ha dichiarato Sanjiv Kapoor, Chief Strategy and Commercial Officer di Vistara Airlines.

Norme sul bagaglio

E nel caso questi non fossero un motivo sufficiente per rallegrarci, ne abbiamo ancora dell'altro! Se il tuo bagaglio viene smarrito, ritardato o danneggiato per colpa della compagnia aerea, hanno il diritto di risarcirti! Il risarcimento minimo per il bagaglio smarrito sarà INR 3,000 / - per kg, e INR 1,000 per kg per il bagaglio danneggiato e in ritardo.

E la parte migliore, non dovrete aspettare molto a lungo perché queste modifiche abbiano effetto dal momento che il governo prevede di notificare il progetto di charter entro la metà di luglio! Non è un enorme sollievo? Non dovrai mai più preoccuparti di voli in ritardo o cancellati se le norme proposte sono iniziate. I viaggi aerei diventeranno ancora più divertenti e senza problemi!